Terms of sale

Conditions Générales de Vente – AuReveil

Dernière mise à jour : 26/06/2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site internet AuReveil, accessible à l'adresse https://aureveil.fr/ .

AuReveil propose notamment à la vente des réveils lumineux intelligents.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Identification du vendeur

Le site AuReveil est exploité par :

Nom / Dénomination sociale : Aureveil
E-mail : aureveilfrance@gmail.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec leurs principales caractéristiques et informations utiles.

AuReveil s'efforce de présenter les produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible.

Les photographies et illustrations présentes sur le site peuvent avoir une valeur illustrative et ne constituent pas nécessairement une reproduction parfaitement fidèle du produit.

Article 4 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€).

Le prix applicable à la commande est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et peuvent varier notamment en fonction du produit commandé et de la destination.

Le montant total à payer est présenté au client avant la confirmation définitive de sa commande.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations relatives à celle-ci.

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV ainsi que l'obligation de payer le montant indiqué.

La commande devient définitive après confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l'adresse indiquée lors de la commande.

AuReveil se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème exceptionnel, notamment en cas d'erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude ou d'informations incorrectes fournies par le client.

Article 6 – Paiement

Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande, sauf indication contraire.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par le site.

AuReveil ne conserve pas les données bancaires complètes du client lorsqu'elles sont directement traitées par le prestataire de paiement.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées depuis des partenaires logistiques situés en Chine à destination de la France.

Le délai de livraison estimé est de 1 à 2 semaines à compter de l'expédition de la commande.

Ce délai est indicatif et peut varier notamment en raison du traitement de la commande, du transport international, des contrôles douaniers ou de circonstances indépendantes de la volonté d'AuReveil.

Les frais de livraison sont calculés selon le produit commandé et la destination. Ils sont affichés au client avant la validation de la commande.

Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi peut être communiqué au client.

AuReveil reste responsable de la bonne exécution de la commande conformément aux règles applicables aux ventes à distance.

Article 8 – Retard ou problème de livraison

En cas de retard important ou de non-livraison, le client peut contacter AuReveil afin de demander des informations sur l'état de sa commande.

Les droits du client prévus par la réglementation française restent applicables en cas de retard ou de défaut de livraison.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.

Pour une vente de biens, ce délai commence à courir à compter de la réception du produit par le consommateur ou par un tiers désigné par lui autre que le transporteur. Eeconomie.gouv.fr

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer AuReveil de sa décision avant l'expiration du délai légal.

La demande peut être effectuée par e-mail à :

aureveilfrance@gmail.com

Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation fourni avec les présentes CGV ou envoyer toute déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter.

Le produit doit ensuite être retourné au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.

Article 10 – Frais de retour

En cas de rétractation, les frais directs de retour du produit sont à la charge du client, sauf indication contraire d'AuReveil ou disposition légale contraire.

Le client est informé du coût du retour lorsque celui-ci peut être déterminé avant la conclusion de la vente.

Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, sous réserve des manipulations nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Article 11 – Remboursement

En cas d'exercice valable du droit de rétractation, AuReveil rembourse au client les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé, conformément à la réglementation applicable.

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle AuReveil est informé de la décision du client de se rétracter.

AuReveil peut toutefois différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve d'expédition du produit retourné, la date retenue étant celle du premier de ces événements. Eeconomie.gouv.fr+1

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.

Article 12 – Garanties légales

Les produits vendus par AuReveil bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie légale contre les vices cachés.

La garantie légale de conformité s'applique notamment lorsque le produit présente un défaut de conformité existant au moment de sa délivrance ou lorsqu'il ne correspond pas aux caractéristiques convenues.

Le consommateur bénéficie notamment d'une garantie légale de conformité de 2 ans dans les conditions prévues par la réglementation. Eeconomie.gouv.fr

Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par AuReveil.

Article 13 – Produit défectueux ou non conforme

Si le client reçoit un produit défectueux, endommagé ou non conforme à sa commande, il doit contacter AuReveil à l'adresse :

[E-MAIL DE CONTACT]

Il est recommandé de joindre des photographies du produit et de son emballage ainsi que le numéro de commande afin de faciliter le traitement de la demande.

AuReveil examinera la situation et proposera une solution conformément aux garanties légales applicables.

Article 14 – Responsabilité du client

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment son nom, son adresse de livraison, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.

AuReveil ne saurait être responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.

Article 15 – Service client

Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le client peut contacter AuReveil :

E-mail : aureveilfrance@gmail.com

Article 16 – Médiation de la consommation

En cas de litige, le client doit dans un premier temps contacter AuReveil afin de rechercher une solution amiable.

Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée après une réclamation préalable, le consommateur peut, sous réserve des conditions applicables, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève AuReveil.

Site internet : https://aureveil.fr/

Les coordonnées du médiateur doivent être communiquées au consommateur dans les conditions prévues par la réglementation. Eeconomie.gouv.fr+1

Article 17 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande et de l'utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité d'AuReveil.

Le client peut consulter cette politique sur le site afin de connaître les modalités de collecte, d'utilisation et de conservation de ses données ainsi que ses droits.

Article 18 – Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site AuReveil, notamment les textes, images, photographies, logos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle lorsqu'ils sont protégés ou utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite dans les limites prévues par la loi.